نبذة
تطلب Accor موظف استقبال للعمل في فندق رافلز البحر الأحمر ضمن مشروع البحر الأحمر بالمملكة العربية السعودية، لتقديم تجربة ضيافة فاخرة ومميزة للضيوف.
المهام
- استقبال الضيوف بترحيب راق ومخصص وإتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة.
- التعامل مع استفسارات الطلبات والشكاوى بمهنية واحترافية لضمان رضا الضيوف.
- التنسيق المستمر مع أقسام الإشراف الداخلي وخدمة النزلاء لضمان جاهزية الغرف.
- الالتزام بمعايير النظافة والمظهر العام وسياسات الأمن والسلامة الخاصة بالعلامة التجارية.
المتطلبات
- خبرة سابقة من سنة إلى سنتين في المكاتب الأمامية أو خدمة الضيوف بفنادق خمس نجوم.
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة ومهارات تواصل ممتازة.
- القدرة على العمل بنظام النوبات والمرونة في أوقات العمل.
- الإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل أوبرا.