نبذة
تهدف وظيفة مشرف الإشراف الداخلي في فندق تابع لشبكة أكور إلى الإشراف على العمليات اليومية لقسم النظافة والضيافة لضمان أعلى معايير النظافة ورضا النزلاء.
المهام
- مراقبة وتنسيق الأنشطة اليومية لفريق الإشراف الداخلي وتوزيع المهام.
- فحص غرف النزلاء والممرات والأماكن العامة لضمان مطابقتها لمعايير الجودة.
- متابعة حالة الغرف والتنسيق مع المكتب الأمامي لضمان توفيرها في الوقت المناسب.
- التعامل مع طلبات وشكاوى النزلاء بكفاءة واحترافية عالية.
- إدارة مخزون أدوات التنظيف والمستهلكات والإبلاغ عن أي نقص.
- تدريب وتطوير أعضاء الفريق للحفاظ على معايير الخدمة.
المتطلبات
- خبرة سابقة في مجال الإشراف الداخلي أو دور قيادي مشابه في قطاع الفنادق.
- معرفة جيدة بعمليات الإشراف الداخلي ومعايير النظافة الفندقية.
- مهارات قيادية وتواصل تنظيمية قوية.
- القدرة على العمل تحت प्रेशर وإدارة الأولويات المتعددة.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
المزايا
- بيئة عمل إيجابية داعمة للنمو والتميز.
- فرص للتطوير والتقدم المهني ضمن شبكة واسعة من العلامات الفندقية.