نبذة
تهدف جهة Accor إلى استقطاب موظف استقبال محترف للانضمام إلى فريق عمل منتجع Fairmont The Red Sea الفاخر، وتقديم خدمات ضيافة استثنائية تعكس معايير الفخامة والتميز للزوار.
المهام
- استقبال الضيوف عند الوصول وتسهيل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة عالية
- إدارة الحجوزات والتعديلات والطلبات الخاصة باستخدام أنظمة إدارة الفنادق
- الرد على استفسارات الضيوف وتقديم خدمات الكونسيرج والتوصيات السياحية
- معالجة المدفوعات والمعاملات المالية بدقة وأمان تام
- التنسيق مع أقسام التدبير المنزلي والصيانة لضمان تجربة سلسة للضيوف
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء ويفضل في قطاع الضيافة الفاخرة
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثا وكتابة
- خبرة سابقة في مرحلة ما قبل الافتتاح
- مهارات ممتازة في التواصل وحل المشكلات والتعامل مع الضيوف
- القدرة على العمل في جدول مرن يشمل العطلات وعمل الفترة المسائية