منسق الإشراف الداخلي

نبذة

تعد هذه الوظيفة فرصة للعمل في مجال الضيافة الفندقية ضمن مجموعة أكور العالمية الشهيرة بتقديم خدمات راقية للنزلاء وفق أعلى المعايير المهنية.

المهام

• الاستجابة لطلبات النزلاء الداخلية بدقة وفق المعايير المعتمدة.
• إدارة الاتصالات الهاتفية وتسجيل الملاحظات والشكاوى بحرفية عالية.
• متابعة المخزون وتحديث بيانات النزلاء عبر النظام الفندقي.
• التنسيق مع مختلف الاقسام للحفاظ على نظافة وجودة المرافق.
• الالتزام بقواعد السلامة والخصوصية والاطلاع على سجلات العمل اليومية.

المتطلبات

• امتلاك خبرة سابقة في مجال التدبير المنزلي أو العمليات الفندقية.
• إجادة مهارات الاتصال والتواصل الفعال مع الآخرين.
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة الفنادق الحاسوبية بكفاءة.
• التحلي بمهارات تنظيمية عالية والقدرة على العمل تحت الضغط.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة بصورة جيدة.