نبذة
تطرح شركة بدائل فرصة وظيفية في مدينة الرياض لتولي مسؤولية عمليات التجارة الإلكترونية وخدمات ما بعد البيع ودعم سير العمل التشغيلي.
المهام
- تنفيذ خدمات ما بعد البيع وإدارة المرتجعات والاستبدال والإلغاء وطلبات الخدمة.
- حل مشكلات التسليم والدفع والشكاوى وتنسيق الخدمات اللوجستية العكسية.
- تسجيل الحالات وتحليل مؤشرات الأداء والحلول وتحديد المشكلات المتكررة.
- إعداد التقارير ولوحات المتابعة لتحسين تجربة العميل والالتزام بالإجراءات التشغيلية.
المتطلبات
- حملة درجة البكالوريوس في تخصص إدارة الأعمال.
- القدرة على التعامل مع منصات التجارة الإلكترونية وخدمات العملاء.
المزايا
- تأمين طبي مميز
- بدل تعليم
- بدل صحة وعافية
- مزايا إضافية للموظفين