نبذة
تهدف جهة Accor عبر علامتها موفنبيك الرياض إلى تقديم تجارب استثنائية للضيوف، وتبحث عن مشرف حجز مؤهل للإشراف على عمليات الإيرادات والحجوزات وضمان تقديم خدمة عالية الجودة.
المهام
- الإشراف على موظفي الحجوزات ومتابعة التزامهم بالمعايير والسياسات لتحقيق الأهداف التشغيلية.
- معالجة استفسارات الحجوزات بدقة وتحويلها إلى مبيعات لدعم أهداف الفندق.
- مراقبة العمليات اليومية وإدارة المكالمات بكفاءة وإعداد التقارير الدورية.
- تدريب وتطوير أعضاء الفريق وتقييم أقرانهم وإعداد جداول العمل الأسبوعية.
- التنسيق الفعال مع كافة أقسام الفندق لضمان سير العمليات بسلاسة.
- الالتزام بإجراءات الأمن والسلامة ومعايير المظهر الشخصي العالية.
المتطلبات
- امتلاك مهارات ممتازة في القيادة وتحفيز الفريق والتواصل.
- إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة، وتعتبر اللغة العربية أو الفرنسية ميزة إضافية.
- القدرة على العمل في بيئة فندقية متواجدة وعالية الكثافة.