موظف تجربة الضيوف

نبذة

تهدف هذه الوظيفة في قطاع الضيافة الفاخرة إلى تقديم تجارب استثنائية وخدمات عالية المستوى للضيوف والنزلاء بما يعكس هوية العلامة التجارية المرموقة.

المهام

• استقبال الضيوف وإتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة عالية.
• التعامل مع طلبات واحتياجات النزلاء والتنسيق المستمر مع الأقسام المختلفة.
• إدارة الحسابات والمدفوعات بدقة ومتابعة تفاصيل إقامة كبار الشخصيات.
• التعامل مع الملاحظات والشكاوى بحرفية لضمان رضا الضيوف.
• الالتزام بمعايير الأمن والسلامة وإجراءات الطوارئ الخاصة بالفندق.

المتطلبات

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• حاصل على درجة الدبلوم أو البكالوريوس في تخصص الضيافة أو مجال ذي صلة.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية بمهارة.
• القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة.

المزايا

• بيئة عمل احترافية ومتنوعة.
• فرص للتطوير المهني والتدريب.